связи с распространяющейся в информационных каналах предпринимателей новостью о приостановке контрольных мероприятий со стороны налоговых органов по причине «некорректной работы системы Asl Belgisi», считаем необходимым дать разъяснение.
Система цифровой маркировки Asl Belgisi работает стабильно и в штатном режиме. Все ключевые функции — от приема до обработки данных — функционируют без сбоев.
При этом в отдельных случаях возможны небольшие расхождения в информации, связанные с особенностями обмена данными между государственными информационными системами. Мы находимся в постоянном контакте с Налоговым комитетом и оперативно устраняем возникающие несоответствия, чтобы все процессы проходили корректно и прозрачно.
При возникновении вопросов в работе с системой цифровой маркировки просим участников оборота товаров обращаться в службу поддержки:
• support@crpt-turon.uz
• @CRPT_Turon_Bot в Telegram
• Справочный центр: перейти. (https://help.crpt-turon.uz/hc/ru)
Призываем участников рынка:
• своевременно передавать сведения о движении маркированных товаров;
• внимательно сверять данные при приемке продукции;
• использовать личный кабинет и внутренний аудит для контроля за остатками.
О работе службы поддержки (январь-апрель 2025 года)
Обработано свыше 24 500 обращений, из которых 99,6% были решены в установленный срок, при этом уровень удовлетворенности пользователей составил 98,5%.
Среднее время полного решения вопроса от 15 минут до 2 часов, в зависимости от сложности запроса.
Мы ежедневно проводим проверку качества работы специалистов и используем обратную связь для постоянного улучшения сервиса.
Наша цель — стабильная, прозрачная и понятная система, которая помогает бизнесу, а не мешает ему.
С уважением,
пресс-служба Asl Belgisi
